contentXXL und Futurecom verhelfen ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen zur neuen Online-Identität *

„In einer Evaluation wurden unsere Anforderungen drei verschiedenen CMS gegenübergestellt. contentXXL hat uns bei der Kosten/Nutzen Betrachtung klar überzeugt“, Marc Kaufmann, Leiter eBusiness bei ÖKK.

Seit Jahresbeginn präsentiert sich die ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG (Landquart, Schweiz) mit einem neuen Erscheinungsbild. Die Futurecom AG aus Zürich entwickelte dazu die visuelle Identität fürs Internet auf Basis des Business Content Management System contentXXL. Das Redesign erfolgte im Rahmen eines medienübergreifenden Image-Relaunchs unter der Federführung der Young & Rubicam Gruppe. Dieser stellt die ÖKK als Krankenversicherung vor, die ihre Kunden nicht krank macht. Vielmehr ist ihr Bestreben, unkompliziert und schnell zu sein, ohne dabei die Kundenperspektive aus den Augen zu verlieren. Dieses Bestreben spiegelt sich auch in der neuen Online-Identität wieder: Schnelles Zurechtfinden, offene, klare und erfrischende Sprache, hohe Informationsdichte und Aktualität. Ein hoher Servicegrad wird beispielsweise durch die Einbindung von Google Maps zum einfachen Auffinden von ÖKK Agenturen in der gesamten Schweiz oder einem Online Prämienrechner erreicht. In der einfachen Integration von kundenspezifischen  Applikationen und Drittanwendungen sehen ÖKK und Futurecom einen wesentlichen Alleinstellungsfaktor von contentXXL.

Abb: Das neue Web der ÖKK gehört zum neuen Gesamtauftritt der Versicherung

Im Januar startete die groß angelegte Image-Kampagen aus dem Hause Advico Young & Rubicam. Vom Logo übers Kundenmagazin bis zum Webauftritt bekam ÖKK ein neues Outfit und Image. Seither profiliert man sich als „cleveres und unkompliziertes“ Unternehmen, das nervigem Handling, schlampigem Service und komplizierten Abläufen in Versicherungen den Kampf ansagt. Krankheiten wie "Däumchendrehitis", "Prämien Schockitis" und "Rumhängitis" wird es bei ÖKK nicht geben. Dafür sorgen beispielsweise ein ÖKK Club und ein ÖKK Präventio Programm mit Freizeitangeboten für alle ÖKK Versicherten, Kinderkonzerte, ein Event-Kalender und viele weitere Serviceangebote. Im Rahmen der Kampagne erhielt die Schweizer Agentur für integrierte Kommunikation Futurecom den Auftrag, den Internetauftritt neu zu gestalten.
Darin sollten sich natürlich alle die neu entwickelten, teilweise interaktiven Elemente der Gesamtkampagne wiederfinden. Als technische Basis wurde das vollständig auf Microsoft .NET basierende Business Content Management System contentXXL ausgewählt.

„In einer Evaluation wurden unsere Anforderungen drei verschiedenen CMS gegenübergestellt. contentXXL hat uns bei der Kosten/Nutzen Betrachtung klar überzeugt“, erklärt Marc Kaufmann Leiter eBusiness bei ÖKK.
„Mit contentXXL hat sich ÖKK für ein CMS entschieden, das sich optimal in die bestehende Systemlandschaft einfügt und eine nahtlose Anbindung selbstentwickelter .NET-Applikationen erlaubt“, ergänzt Markus Marti, Director Application Development bei Futurecom interactive.

„Neben dem optischen Neuanfang wollten wir natürlich auch den Workflow im Hintergrund optimieren. Eine eigenständige Content-Pflege durch die fachlich Verantwortlichen war daher ein wichtiges Projektziel. Dies haben wir erreicht“, resümiert Marc Kaufmann. „Weitere Erweiterungen durch Drittanwendungen sind schon in Planung“.