"Wir brauchten ein System, das einfach zu bedienen, straight forward ist und das man leicht erklären kann. Und da kamen Sie mit Ihrem contentXXL und haben gesagt: Probieren Sie das einmal. Das haben wir getan und sind auch sehr zufrieden damit.
Das großartige an diesem Projekt war, dass alles sehr schnell ging. Also ganz ehrlich, es hat Spaß gemacht, es macht immer noch Spaß und ich freu mich auf die Lokalversion, wenn es dann weitergeht."
Kristin Koopmann, adidas-Salomon AG / Presse
Der Kunde
Mit den Marken adidas (Sportschuhe, -bekleidung und Zubehör), Salomon (Ski, Bindungen, Inline-Skates, Adventure-Schuhe, Accessoires), TaylorMade (Golfschläger, -bälle und -zubehör), Mavic (Fahrradkomponenten) und erima (Sporttextilien) hat die adidas-Salomon AG das beste Markenportfolio in der Sportartikelindustrie weltweit und deckt Sommer- wie Wintersportarten ab.
Abb.: Die Kampagne Turin Winter Olympics 2006 wird auf der adidas Press Website mehrsprachig geführt. Die Abbildung zeigt den Wechsel von deutscher, englischer und italienischer Sprachvariante im Kontext der aktuellen Seite.
In den beiden adidas Hauptgeschäftszentren, dem Stammsitz in Herzogenaurach (Deutschland) und in Portland, Oregon (USA), arbeiten heute mehr als 3.000 Beschäftigte. Weltweit zählt die adidas-Salomon AG ca. 13.000 Mitarbeiter. Ein Team von Designern, Produktentwicklern sowie Experten für Biomechanik und Materialtechnologie forscht in Portland und dem zweiten adidas Technologiezentrum, Scheinfeld nahe Nürnberg. In Scheinfeld werden zudem Modelle, Prototypen sowie maßgefertigte Hochleistungsprodukte produziert und getestet. Außerdem unterhält adidas dort die letzte noch existierende Sportschuhproduktion in Deutschland. Hergestellt werden dort Sonderschuhe für olympische Sportarten wie Fechten, Ringen, Gewichtheben oder Bobfahren.
Mehr als 110 eigene Tochterunternehmen oder Joint Ventures als auch Lizenznehmer sorgen dafür, dass die adidas Produkte weltweit zum Einsatz kommen. Der Vertrieb und die Distribution der adidas Produkte gliedert sich weltweit in fünf Regionen: Europa/Naher Osten, Afrika, Nordamerika, Asien/Pazifik und Lateinamerika.
Europaweit ist adidas heute der größte Anbieter von Sportschuhen und Sportbekleidung.
Abb.: Startseite der neuen, mit dem .NET basierten Business Content Management System contentXXL von portamundi gepflegten, adidas Press Website
Die Aufgabe
Bisher wurden die Inhalte der Pressseiten unter hohem Aufwand von einem engagierten Team eingepflegt und aktualisiert. Die wachsende Angebotsvielfalt, die Erschließung neuer Zielgruppen sowie die zunehmende Mehrsprachigkeit erforderten jedoch dringend den Einsatz eines Content Management Systems.
Hier ging es nicht nur um die vereinfachte Pflege. Gefragt war insbesondere eine hohe Funktionalität von Anfang an.
Darüber hinaus waren auch die zeitlichen Vorstellungen eine Herausforderung: Von der Beauftragung zum Going Live sollten nur wenige Wochen vergehen!
Die Lösung mit contentXXL
Das Business Content Management System contentXXL erfüllt diese Anforderungen durch den Einsatz vorgefertigter Komponenten auf der Basis von Microsoft .NET. So stehen Module für Ankündigungen, Kontaktinformationen, die Bereitstellung von Dokumenten, Medien usw. zur Verfügung. Diese können per Drag & Drop im browserbasierten Sitemanager platziert und über Parameter bzw. Templates gestaltet werden. Darüber hinaus werden die einzelnen Inhaltsobjekte wie Produkte, Links und Downloads über ein Content Relationship Management manuell oder auch automatisch über Kategorien in Beziehung gesetzt. So findet der Besucher die an verschiedenen Stellen veröffentlichten Informationen stets komplett im aktuellen Kontext. Für den Redakteur entsteht dadurch keine Mehrarbeit, die Inhalte werden nur einmal erstellt und automatisch konsistent gehalten.
Gemeinsam mit dem adidas Pressteam wurden in einem Workshop zunächst die Anforderungen definiert. Auf dieser Grundlage wurden mehrere Vorschläge für ein Screendesign erstellt. Nach Abnahme eines Vorschlages wurde dieser zeitnah prototypisch mit dem CMS umgesetzt und bildete die Grundlage der weiteren Arbeit des Projektteams. So konnte bereits frühzeitig das Konzept in der Praxis erprobt und mit der Übernahme bzw. Neuanlage der Inhalte begonnen werden. Gleichzeitig wurden von portamundi die verwendeten Templates vervollständigt.
Abb.: Themenseite Presse der neuen adidas Press Website. Rechts finden sich über Kategorien bzw. auch manuell zugeordnete verwandte Informationen.
Eine besondere Herausforderung stellte die Mehrsprachigkeit der Website dar, zurzeit sind Inhalte in englischer, deutscher und italienischer Sprache verfügbar. Dazu können alle Objekte - wie Artikel oder Dokumente - in verschiedenen Sprachvarianten angelegt werden. Ressourcen wie Dokumente und Bilder können sprachübergreifend gemeinsam verwendet werden. Pflichtinhalte können den einzelnen Ländern zentral vorgegeben werden. Diese können jedoch auch zusätzliche lokale Inhalte nur für ihre Sprachvariante beitragen.
Eine wichtige Anforderung war auch die interne Suchfunktion, die gestaltete Trefferlisten, gruppiert nach Inhaltsarten wie Produktinfos oder Downloads zuläßt. Dabei werden auch Dokumente wie PDF-Dateien durchsucht. Dazu kommt die für Suchmaschinen wie Google hinsichtlich URL, Metainformationen und Ranking optimierte Bereitstellung der Inhalte.
Die Website stellt Medienschaffenden Informationen und Ressourcen zur Verfügung. Sie enthält Texte, Bilder und Videos, die unentgeltlich verwendet werden können. Videos im Beta-Format können für die Verwendung im Fernsehen bestellt werden. Jeder Artikel ist über Links mit anderen Bereichen der Website verbunden, sodass sämtliche Artikel und Funktionen leicht auffindbar sind.
Der Inhalt im Sport Performance Teil der Webseite ist wie folgt organisiert:
PRESSEMITTEILUNGEN - Hier findet man die neusten adidas Pressemitteilungen. Sie können ausgedruckt und heruntergeladen werden.
BILDER - Hier findet man umfassende Foto-Galerien. Sämtliche Bilder können in hires Format heruntergeladen werden. Die Galerie enthält Bilder von adidas Sportlern und adidas Produkten. Sie können untentgeltlich zu journalistischen Zwecken verwendet werden. Veränderungen - außer Größenanpassungen - dürfen nicht vorgenommen werden.
VIDEO - Hier findet man Filmmaterialien, die der Fernseh-Industrie zur Verfügung gestellt werden. Einige Clips können als AVI oder QuicktimeTM-Datei heruntergeladen werden. Beta-Tape-Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktage) geliefert.
TECHNOLOGIEN - Information zu adidas Schuhen und Ausrüstung sowie Angaben zur neusten Technik und Design, die die Produkte zu den innovativsten auf dem Markt machen.
ARCHIV - Es wird eine Archivfunktion für ältere Beiträge angeboten
SUCHE/ERWEITERTE SUCHE - ist über einen Link auf der rechten oberen Bildschirmseite zugänglich. Die Funktion gehört zum Standardleistungsumfang von contentXXL und stellt die Ergebnisse geordnet nach dem Grad der Übereinstimmung dar. Dabei wird auch in Dokumenten, wie z. B. PDF-Dateien, gesucht.
WEBSEITE WECHSELN - ebenfalls auf der rechten oberen Bildschirmseite zu finden. Hier kann man leicht zwischen den einzelnen Divisionen und Länderversionen hin- und herspringen.
Der Inhalt im Sport Heritage Teil der Webseite ist wie folgt organisiert:
PRESSEMITEILUNGEN - Hier findet man die neusten adidas Pressemitteilungen. Sie können ausgedruckt und heruntergeladen werden.
THEMEN - gibt Hintergrund- und Produktinformation zu den jeweiligen Themen einer Saison
VIDEOS - Hier findet man Filmmaterialien, die der Fernseh-Industrie zur Verfügung gestellt werden. Einige Clips können als AVI oder QuicktimeTM-Datei heruntergeladen werden. Beta-Tape-Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktage) geliefert.
STORES - Information über die adidas Store Eröffnungen
KATALOG - präsentiert Produktbilder und Laufstegbilder von unterschiedlichen Saisons. Alle Bilder stehen zum Herunterladen bereit.
EVENTS - gibt Hintergrundinformationen über die neuesten Produkteinführungen und Events der Sport Heritage Division
BILDER - Hier findet man umfassende Foto-Galerien. Sämtliche Bilder können in hires Format heruntergeladen werden. Die Galerie enthält Bilder von adidas Sportlern und adidas Produkten. Sie können untentgeltlich zu journalistischen Zwecken verwendet werden. Veränderungen - außer Größenanpassungen - dürfen nicht vorgenommen werden.
Weitere Funktionen und Bereiche für die verschiedenen Zielgruppen sowie Sprachvarianten sind bereits geplant.
Interview mit Frau Kristin Koopmann, adidas-Salomon AG / Presse
Welche Ziele wurden mit der Presse-Website verfolgt?
Im Grunde war es ja ein Relaunch. Die Website gibt es schon seit 2000. Seit den Olympischen Spielen ist sie nie erneuert worden. Das Hauptaugenmerk des Relaunchs lag auf der Modernisierung, so dass die Website den Anforderungen der Journalisten gerecht wird und sie auf der Website wirklich alle Informationen bekommen, die sie suchen, sei es in Video-Form, in schriftlicher Form oder in sämtlichen Medien, die wir ansprechen wollen. Die Seite sollte übersichtlicher werden. Zudem wollten wir viele lokale Märkte mit lokalen Versionen der Website ansprechen.
Welche Gründe gab es, dass Sie sich für contentXXL von portamundi entschieden haben?
Einfachheit, schlichtweg die Bequemlichkeit. Unser Inhouse Content Management System war zu umfangreich.
Man muss täglich damit arbeiten, um Inhalte schnell aufzuladen. Wir haben aber nicht täglich Content der eingepflegt werden muss. Dazu kommt, dass unsere PR-Manager keinen technischen Hintergrund und auch zu wenig Zeit haben, sich damit auseinanderzusetzen. Wir brauchten deshalb ein System, das einfach zu bedienen, straight forward ist und das man leicht erklären kann. Und da kamen Sie mit Ihrem contentXXL und haben gesagt: „Probieren Sie das einmal.“ Das haben wir getan und sind auch sehr zufrieden damit.
Wie wurde im Einzelnen vorgegangen?
Das großartige an diesem Projekt war, dass alles sehr schnell ging. Wir wollten, dass die Website zu unserem Global Marketing Meeting (GMM) fertig ist, das Ende März, Anfang April stattfand.
Im Februar war erst das Kick-off des Projekts und wir hatten nur sechs bis acht Wochen für Design und
uploaden des Contents. Das war schon ein wenig eng. Es hat letztendlich aber doch hingehauen. Schön, dass es geklappt hat.
Was war der größte Erfolg des Projektes und was würden Sie nachträglich anders machen?
Zum einen sind wir rechtzeitig fertig geworden und konnten die Website zu unserem GMM vorstellen. Zum anderen wurde die Presse Website so erneuert, dass sie nun den Anforderungen der Journalisten entspricht und dass sie so funktioniert wie sie soll. Was Besseres kann es ja eigentlich nicht geben.
Profitieren Sie bereits von der Lösung, sind nächste Schritte geplant?
Wir haben die Seite auf unserem GMM vorgestellt und argumentiert, dass das ein gutes Tool sei, mit dem die Länder besser mit ihren lokalen Medien kommunizieren können. Und die Seite ist sehr gut angekommen. Spanien, die Beneluxländer und Australien nutzen sie bereits. Und wir haben noch Anfragen von anderen Ländern, z.B. China.
Wie verlief die Zusammenarbeit mit dem Anbieter? Würden Sie wieder mit portamundi zusammenarbeiten?
Ja, von der Serviceleistung her war es schon super. Anfragen von unserer Seite, wurden auch tatsächlich immer beantwortet, was leider keine Selbstverständlichkeit ist. Also ganz ehrlich, es hat Spaß gemacht, es macht immer noch Spaß und ich freu mich auf die Lokalversion, wenn es dann weitergeht.